新春伊始，司屬各運營單位積極拓寬創(chuàng)收渠道，自我加壓，增強“造血”能力，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園推廣定制公交業(yè)務(wù)，靠前發(fā)力推出景區(qū)直達(dá)車、校園擺渡車、博物館專線車……全力以赴實現(xiàn)“開門紅”，為全年目標(biāo)任務(wù)完成打下基礎(chǔ)。

“一站式”服務(wù)，讓社區(qū)居民出行更便捷

“坐著定制公交出去玩，一站式到達(dá)，真方便！”2月12日，在瀍河區(qū)華林街道君瀾灣社區(qū)君河灣小區(qū)門口，居民李師傅坐上定制公交車后高興地說。當(dāng)天上午10點，3輛懸掛“君河灣旅游專線車”條幅的定制公交車準(zhǔn)時發(fā)車，載著80多名君河灣小區(qū)居民前往夢桃源水城游玩，讓眾人體驗了一回“坐著公交去旅行”的方便、快捷。

四分公司車隊長王樂樂介紹說：“我們今天開通了‘君河灣旅游專線車’。今后每逢周一，我們會面向君河灣小區(qū)發(fā)布活動預(yù)告，每周二至周六由社區(qū)居民接龍報名。每周日，定制公交將會前往君河灣小區(qū)門口接人前往目的地，待居民游玩結(jié)束后再把大家送回小區(qū)?！?/span>

2月18日下午1點，澗西區(qū)武漢路社區(qū)黨群服務(wù)中心門口熱鬧非凡，一分公司定制公交車輛早早在此等侯，居民們呼朋喚友喜氣洋洋地準(zhǔn)備坐公交車去隋唐大運河博物館。據(jù)了解，此次隋唐大運河博物館參觀定制公交共7輛車，涉及5個社區(qū)，吸引了200余名群眾參加。一站式直達(dá)模式讓居民直呼洛陽公交到家門口為大家提供出行便利，真是太暖心！

點對點接送，打通學(xué)生出行“最后一公里”

又是一年開學(xué)季。2月14日上午，一名大一新生坐在校園擺渡車上打電話向父母說：“報到前接學(xué)校通知，不準(zhǔn)私家車輛進(jìn)入校區(qū)，我還擔(dān)心，校園那么大、行李這么多怎么搬到宿舍，結(jié)果剛進(jìn)校園就坐上了校園擺渡車。你們不用擔(dān)心了，我坐上公交車一會兒就到宿舍樓了?！边@樣的場景發(fā)生在河南科技大學(xué)開元校區(qū)，9臺校園擺渡車，9名公交車長，從清晨7點到傍晚7點，每天運行25趟，運送近兩萬名學(xué)子，打通了該校學(xué)生從校門口到宿舍的返?！白詈笠还铩?。

為全面保障來洛學(xué)子順利抵達(dá)校園，司屬各運營單位以“定校、定人、定車、定線、定時”為原則，及時開通“點對點”“門對門”定制公交校園專線服務(wù)。運營服務(wù)中，全程采取閉環(huán)運營方式，由洛陽火車站、龍門高鐵站直接將外地大學(xué)生送達(dá)各大院校。定制公交“即滿、即走”循環(huán)發(fā)車，最大限度地滿足高校用車需求。連日來，先后承接了河南科技大學(xué)、洛陽師范學(xué)院、洛陽理工學(xué)院、洛陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院等各大院校的運送任務(wù)。

心連心服務(wù)，讓定制公交物超所值

“早就想來出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了，但離景點太遠(yuǎn)坐車不方便。今天定制公交到家門口接上我們直達(dá)博物館，參觀完后又送我們回家，門票預(yù)約還是他們幫的忙，太方便了……”2月18日，二分公司古墓博物館公交直通車首發(fā)日當(dāng)天下午，家住洛陽火車站的王阿姨返程途中高興地向同行鄰居表達(dá)當(dāng)天行程的喜悅。

在龍門高鐵站，志愿者們正在幫助剛下高鐵的返校大學(xué)生搬運行李?！拔艺l(fā)愁下高鐵后這么多行李怎么拿？沒想到公交志愿者問清楚我學(xué)校地址后又幫忙送到車廂，這樣的服務(wù)太好了！”洛陽理工學(xué)院大一學(xué)生小王坐在車廂里感慨地說。

為確保群眾開心出行、安全乘車，司屬各單位抽調(diào)安全、服務(wù)“雙優(yōu)”和定制經(jīng)驗豐富的車長負(fù)責(zé)接送乘客，同時，加大定制公交車輛安檢力度，筑牢安全運營防線。建立微信群，構(gòu)建了社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校與公交的聯(lián)系機制，提前了解群眾所需，為保障群眾便捷出行做好充足準(zhǔn)備。組織司乘人員、公交志愿者做好社區(qū)居民出行，學(xué)生乘車引導(dǎo)、協(xié)助工作，用心用情為群眾提供更便利、貼心的公交出行服務(wù)。